Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica:

• Hunza / la Firma: Firma de asesoría en trámites pensionales con sede en Tunja, Boyacá, Colombia.
• Usuario / Cliente: Toda persona natural que acceda al sitio o contrate los servicios de Hunza.
• Servicio: Cualquiera de los servicios de asesoría pensional ofrecidos por la Firma.
• Acuerdo: El conjunto formado por estos Términos y Condiciones y cualquier contrato específico suscrito entre las partes.
• Sitio: El sitio web accesible en https://hunzae.blog

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Para contratar servicios, el usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para actuar. Hunza se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, previa notificación en este sitio.

3. Descripción de los servicios

Hunza ofrece los siguientes servicios de asesoría en asuntos pensionales:

• Preparación de Documentos Pensionales ($240.000 COP): Organización de formularios y soportes para solicitudes de pensión, lista de chequeo personalizada y revisión previa a la radicación.
• Revisión de Liquidación de Beneficio ($430.000 COP): Análisis del cálculo del beneficio pensional reconocido, comparación con registros y entrega de informe escrito con hallazgos.
• Manejo Completo del Caso Pensional ($640.000 COP): Acompañamiento integral en procesos pensionales de múltiples etapas, incluyendo estrategia, radicación y representación.

Los servicios están disponibles en todo el territorio colombiano, con atención presencial en Tunja y remota para otras ciudades.

4. Responsabilidades del usuario

Al contratar los servicios de Hunza, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su situación pensional.
• Entregar oportunamente los documentos e información que la Firma solicite para la prestación del servicio.
• Notificar a Hunza cualquier cambio en su situación que pueda afectar el desarrollo del proceso.
• Usar el sitio web de forma lícita y no intentar vulnerar su seguridad.

5. Honorarios y condiciones de pago

Los honorarios de cada servicio están publicados en el sitio y se acuerdan antes del inicio. El pago es de carácter único por servicio contratado. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplique según la normativa vigente. Hunza no cobra honorarios adicionales no informados previamente.

En caso de que el usuario decida no continuar con el servicio una vez iniciado, Hunza podrá cobrar el tiempo efectivamente trabajado hasta la fecha de cancelación.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, diseño, logotipos, estructura) son propiedad de Hunza o de terceros que han concedido autorización de uso. No está permitida su reproducción total o parcial sin autorización escrita de la Firma. Los documentos e informes elaborados para el usuario son para su uso personal y no pueden cederse a terceros sin autorización.

7. Limitación de responsabilidad

Hunza presta sus servicios con diligencia profesional, pero no puede asegurar resultados específicos en procesos administrativos o judiciales, cuya resolución depende de entidades ajenas a la Firma. La responsabilidad de Hunza frente al usuario se limita al valor del servicio contratado.

Hunza no se responsabiliza por daños derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario, ni por demoras atribuibles a las entidades del sistema pensional.

8. Confidencialidad

Hunza mantiene estricta reserva sobre la información de sus clientes. Los datos y documentos recibidos solo se usarán para la prestación del servicio contratado. Esta obligación de confidencialidad se mantiene vigente incluso después de la terminación del servicio.

9. Terminación del servicio

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo mediante notificación escrita. En caso de terminación anticipada por parte del usuario, Hunza cobrará por el trabajo efectivamente realizado. La Firma podrá dar por terminado el acuerdo si el usuario proporciona información falsa o incumple sus obligaciones.

10. Resolución de controversias

Cualquier controversia derivada de estos Términos o de los servicios prestados se someterá, en primer lugar, a una etapa de conciliación directa entre las partes. De no llegarse a acuerdo, las controversias se resolverán ante los jueces competentes de la ciudad de Tunja, Boyacá, Colombia, de conformidad con la legislación colombiana vigente.

11. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo el Código de Comercio, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y las normas que regulen el ejercicio de la asesoría jurídica en el país.

12. Modificaciones

Hunza puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este sitio con al menos 10 días de anticipación. El uso continuado del sitio o de los servicios tras la publicación de los cambios implica aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Carrera 11 #20-58, Tunja, Boyacá, Colombia
• Teléfono: +57 608 375 4192